LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?
LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

Tin tức & Sự kiện

Học viện AZ Careers & Training là nơi tổng hợp những kiến thức thông tin, cập nhật xu hướng mới nhất chuyên ngành Quản lý Nhà hàng Khách sạn và Ẩm thực chuyên nghiệp

LỄ TÂN: LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN NHƯ THẾ NÀO?

Đối với những ai bắt đầu với nghề khách sạn, vị trí lễ tân là một điểm xuất phát, vị trí mà bạn sẽ học hỏi rất nhiều thông qua việc tiếp xúc hàng ngày với khách hàng, đồng nghiệp từ các bộ phận khác và xử lý hàng loạt tình huống phát sinh mỗi ngày.

Một nhân viên lễ tân thường xoay quanh các ng việc: check in, check out cho khách, tư vấn về dịch vụ khách sạn cho khách, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, dẫn khách tham quan phòng, thanh toán hóa đơn…

Sau quá trình làm việc và tích lũy kinh nghiệm, bạn sẽ được thăng lên các vị trí cao hơn.  Chẳng hạn như:

Giám sát Lễ tân

Khi đã thành thạo nghiệp vụ và có kinh nghiệm làm việc nhất định, bạn sẽ thăng tiến lên vị trí cao hơn, điển hình là giám sát. Với vị trí ng việc, người giám sát lễ tân thương có mức lương từ 8 dên 12 triệu/tháng, tùy vào mức độ ng việc, kỹ năng chuyên môn, quy mô ng ty….

Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm giám sát ng việc của các thành viên trong bộ phận, tổ chức và vận hành hoạt động bộ phận lễ tân, đón tiếp khách đoàn, khách VIP, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên mới và giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng…

Trưởng Bộ phận Lễ tân

Trưởng bộ phận lễ tân còn gọi là Front Office Manager (FOM). Đây là vị trí điều hành tất cả ng việc thuộc bộ phận lễ tân khách sạn, bao gồm điều phối ng việc bộ phận lễ tân, đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách dài hạn, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự, đưa ra định hướng phát triển cho bộ phận… Từ trưởng bộ phận lễ tân, bạn sẽ thăng tiến lên vị trí cao hơn là tổng giám đốc khách sạn.

 (Tổng hợp)

________

AZ Careers & Training - Học viện Đào tạo Ngành Ẩm thực, NHKS chuẩn Thụy Sĩ

VietNam Office 
Add: Tầng 5, Toà nhà IDC, 163 Hai Bà Trưng, P.Võ Thị Sáu, Q.3, HCM
Hotline: 1900 56 1278
Email: info@azcareerstraining.com
Website: www.azcareerstraining.com

Switzerland Office 
Add: Gewerbestrasse 14, 8800 Thalwil
Email: info@azcareerstraining.com

Bài viết khác

Nên học đại học hay học nghề - Đâu là hướng đi tốt nhất?

Đối với các bạn học sinh lớp 12, việc đưa ra quyết định học đại học hay học nghề là một vấn đề rất nan giải. Học gì để ra trường có việc làm, nên học nghề theo sở thích hay theo các quy chuẩn cứng nhắc của xã hội? Sau đây là một vài phân tích có thể giúp bạn giải quyết những trăn..

9 tố chất cần có của người làm Đầu bếp chuyên nghiệp

Bạn có tin vào câu nói "Nghề chọn người"? Để trở thành một Đầu bếp chuyên nghiệp, ngoài tình yêu với các món ăn ra, bạn cần phải có những phẩm chất đặc thù của nghề Bếp.

NHỮNG SAI LẦM KHI NHẬN ĐỊNH VỀ NGHỀ LÀM BÁNH

Nhiều người vẫn hay nghĩ nghề làm bánh là nghề của nữ giới, không có tương lai, khó kiếm việc làm hay không cần đào tạo bài bản cũng có thể trở thành Bếp trưởng,… Đó là lý do cản bước không ít người có ý định theo đuổi lâu dài với nghề. Tuy nhiên, đây đều là những lầm tưởng mà..

THỜI CƠ ĐÃ ĐẾN – CƠ HỘI VIỆC LÀM BẾP BÁNH CUỐI NĂM 2021 ĐẦU 2022

Cuộc chạy đua tìm kiếm ứng viên trong ngành nhà hàng khách sạn đang vào giai đoạn nước rút. Những tháng cuối năm, khi mà các doanh nghiệp đang ráo riết tìm kiếm ứng viên để đáp ứng cho nhu cầu cuối năm 2021 và đầu năm 2022, thị trường nhân sự việc làm bếp bánh cũng trở nên sôi động hơn bao..

NGÀNH ẨM THỰC, QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN HỌC NHỮNG GÌ?

Khi tham gia các khóa học về ngành ẩm thực, quản lý nhà hàng khách sạn tại AZ Careers & Training, học viên sẽ được đào tạo theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ. Học viên có cơ hội thực tập – làm việc tại các tập đoàn Nhà hàng & Khách sạn hàng đầu trên thế giới.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHẬN DIỆN ĐỐI TƯỢNG KHÁCH LƯU TRÚ?

Chủ động đáp ứng nhu cầu của khách hàng là mấu chốt thành công về chất lượng của nhân viên lễ tân khách sạn. Vì thế, việc nhận dạng đúng đối tượng khách lưu trú là chìa khóa giúp nhân viên lễ tân dễ dàng “ghi điểm” trong lòng khách hàng.

Hotline